Planos Móveis

"Apps ilimitadas" significa que o tráfego de dados utilizado por essas aplicações específicas não é descontado da sua franquia mensal de internet. Por exemplo, se você tem um plano com WhatsApp ilimitado, poderá utilizar esse aplicativo mesmo após ter consumido toda a sua franquia de dados.

O Roaming na União Europeia permite que você utilize seu plano de dados, minutos e SMS em países da UE da mesma forma que utiliza em Portugal, sem custos adicionais. No entanto, alguns planos podem ter limites de utilização (Fair Use Policy). O consumo é descontado da sua franquia mensal normal, como se estivesse utilizando no país de origem.

Sim, é possível mudar de plano durante o período de fidelização, desde que seja para um plano igual ou superior ao atual. Caso deseje mudar para um plano inferior, podem ser aplicadas penalidades ou taxas adicionais. Recomendamos entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter informações detalhadas sobre as condições específicas de alteração do seu plano.

Ao atingir o limite de dados do seu plano, a velocidade será reduzida para 128 Kbps até o final do ciclo de faturamento. Você ainda terá acesso à internet, mas com velocidade limitada. Se precisar de mais dados no mês, é possível adquirir pacotes adicionais através da área de cliente ou do aplicativo MEO.